Mitarbeiter Technischer Kundensupport (m/w/d) - #941915

Lumino Licht Elektronik GmbH


Datum: vor 12 Stunden
Stadt: Krefeld, NW
Vertragstyp: Ganztags
Seit mehr als 40 Jahren gehört LUMINO zu den führenden Unternehmen im Bereich elektronischer Informationssysteme. Im Personennahverkehr verbessern unsere integrierten Lösungen den Service für Fahrgäste und damit die Akzeptanz des öffentlichen Nahverkehrs. Als Generalunternehmer wickeln wir hochkomplexe Projekte für dynamische Fahrgastinformationssysteme inkl. zugehöriger Leitsysteme und Leitstellen ab. Systeme von LUMINO sind in nahezu allen nationalen Ballungsräumen zu finden. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich!

Dein Aufgabengebiet

  • Inbetriebnahme und Projektierung von Software-Systemen
  • Kundenbetreuung (Ticketsystem), 1st Level Support
  • Klassifizieren und Verifizieren von Systemproblemen und qualifizierte Weiterleitung an 2nd Level Support
  • Durchführung von Anwenderschulungen

Dein Profil

  • Ausbildung im technischen Bereich/IT-Bereich
  • Gute EDV- und Netzwerk-Kenntnisse
  • Lösungsorientierte Arbeitsweise und eine gute Auffassungsgabe
  • Teamfähigkeit
  • Gute Kommunikationsfähigkeit mit Kunden (per Telefon, Mail und Ticketsystem)

Wir Bieten

  • Abwechslungsreicher, zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem modernen, erfolgsorientierten Arbeitsumfeld
  • Gute Verkehrsanbindung und eigene kostenlose Firmenparkplätze
  • Erfolgsorientierte Prämie
  • Halber Arbeitstag am Freitag
  • Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen
  • Diverse Zusatzleistungen wie Wasser, Kaffee etc.
  • JobRad
  • Firmenevents

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