Koordinationskraft / Projektassistenz Field Service für die Kundenbetreuung / Service m/w/d - #1001018
innovIT AG
innovIT AG entwickelt und betreibt modulare Rechenzentren – skalierbar, effizient und für den Einsatz überall in Deutschland ausgelegt. Als Teil der noris network Group
kombinieren wir die Flexibilität einer agilen Einheit mit dem Rückhalt einer etablierten IT-Infrastrukturgruppe.
Für die Betreuung unseres Premium-Großkunden noris network mit mehreren Rechenzentrumsstandorten in Bayern – suchen wir eine Koordinationskraft / Projektassistenz Field Service - vor Ort in Nürnberg.
Aufgaben
Direkte Kundenschnittstelle
Du arbeitest direkt dem Head of Datacenter Infrastructure & Team des Kunden zu –hörst aufmerksam zu, nimmst Wünsche und Anforderungen auf und sorgst intern für
deren Umsetzung.
Einsatzplanung & Terminkoordination
Du planst alle vom Kunden gewünschten Arbeitseinsätze an den
Rechenzentrumsstandorten in Bayern – und stimmst Termine mit allen Beteiligten ab,
kurzfristig wie längerfristig.
Störungseinsätze koordinieren – im starken Team
Bei ungeplanten Störungen bist du nicht allein: Ein Team einsatzfreudiger Kollegen
betreut das Rechenzentrum gemeinsam mit dir 24/7/365. Du übernimmst die
organisatorische Koordination und Dokumentation – die operative Abdeckung trägt das
gesamte Team.
Enge Zusammenarbeit mit den Technikern vor Ort
Du arbeitest eng und aufmerksam mit den Technikern zusammen – und wenn
Unvorhergesehenes eintritt, organisierst du lösungsorientiert und effizient, damit der
Einsatz reibungslos weiterläuft.
Materialkoordination & Kontrolle vor Ort
Du gibst Materialbedarfe rechtzeitig an den Einkauf weiter und stellst sicher, dass alles
vollständig am Einsatzort bereitsteht, bevor der Techniker mit der Arbeit beginnt.
Angebote & Auftragseingang für Zusatzleistungen
Koordination von Angeboten für Zusatzaufträge sowie Betreuung des Auftragseingangs – vom ersten Kundenwunsch bis zur beauftragten Leistung.
Serviceberichte – dein Hauptthema
Erstellung, Prüfung und lückenlose Ablage aller Serviceberichte zu Bau- und
Wartungseinsätzen – vollständig, korrekt, termingerecht.
Qualitätssicherung & Rechnungsvorbereitung
Prüfung aller einsatzbezogenen Dokumente auf Vollständigkeit – Lieferscheine,
Abnahmeprotokolle, Nachweise – und Aufbereitung aller Daten als Grundlage für die
Rechnungsstellung.
Qualifikation
→ Wohnhaft im Raum Nürnberg /Metropolregion
→ Kaufmännische oder technische Ausbildung
→Erfahrung in Koordination / Sachbearbeitung
→ Erfahrung im Konzernumfeld oder mit Großkunden
→Sehr strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
→Freude an der Zusammenarbeit mit Technikern – auf Augenhöhe
→ Lernbereitschaft & Interesse an neuen Themen
→ Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
→ Sicherer Umgang mit MS Office / ERP-Tools
→ Kommunikationsstärke & Verlässlichkeit
→ Echte Motivation durch einen konstant zufriedenen Kunden
Von Vorteil:
→ Erfahrung im Technischen Service / Field Service
→ Kenntnisse in Bau- oder IT-Projektumfeld
Benefits
→ Moderner Arbeitsplatz im noris network Büro in Nürnberg
→ Klar definierte Verantwortlichkeiten & strukturierte Prozesse
→ Attraktive Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten
→ Mitarbeit in einem wachsenden, innovativen Unternehmen der noris
→ Homeofficemöglichkeit
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