(Senior) Projektmanager Customer Growth & Lifecycle (w/m/d) - #998158

Santander Deutschland


Datum: vor 5 Tagen
Stadt: Mönchengladbach, NW
Vertragstyp: Ganztags
Country: Germany

Deine Aufgaben

  • Entwicklung und Umsetzung von ganzheitlichen Growth-Initiativen entlang des Customer Lifecycles
  • Identifikation und Priorisierung von Wachstumspotenzialen (z. B. x-sell, Conversion, Retention, CLV)
  • Konzeption und Optimierung von datengetriebenen Customer Journeys
  • Ableitung konkreter Maßnahmen aus Datenanalysen und Tracking relevanter KPIs
  • Aktive Nutzung und Weiterentwicklung von CRM-Systemen und Growth-Tools
  • Übernahme von End-to-End-Verantwortung für ausgewählte Growth-Initiativen
  • Enge Zusammenarbeit mit Produkt, Tech, Marketing und Vertrieb sowie aktives Stakeholder-Management
  • Mit deiner Haltung machst du den Unterschied: durch proaktives Managen von Risiken und verantwortungsbewusstes Handeln sicherst Du die beste Kundenerfahrung.

Dein Profil

  • Nachweisbare Erfolge in der Steigerung von Growth-KPIs (z. B. Conversion, Retention, CLV)
  • Ausgeprägte datengetriebene und analytische Denkweise
  • Erfahrung im Aufbau und der Optimierung von Customer Journeys
  • Sicher im Umgang mit CRM-Systemen sowie idealerweise Analytics-/BI-Tools (z. B. PowerBi, Tableau etc.)
  • Technisches Grundverständnis und Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit Tech-Teams

Unser Angebot

  • Langfristige Perspektiven: Sicherer Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken, internationalen Unternehmen mit spannenden Entwicklungschancen für Fach- und Führungskarrieren
  • Wertvolle Unterstützung: Großartiger Teamspirit, ausführliches Onboarding und vielfältige Weiterbildungsangebote
  • Spürbarer Mehrwert: Flexible Arbeitszeit mit der Möglichkeit auf tageweise Mobile Work, mehr als 6 Wochen Jahresurlaub (6 Wochen Urlaub + 2 Bankfeiertage + ½ Tag Geburtstagsfrei) sowie die Möglichkeit auf 25 Tage zusätzlichen, unbezahlten Urlaub pro Jahr
  • Sichtbare Leistung: Jahressonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge im Rahmen einer Entgeltumwandlung, Sonderkonditionen für Bankprodukte, bis zu 40€ vermögenswirksame Leistungen und Eingruppierung in das Vergütungssystem der Unternehmenszentrale gemäß entsprechender Erfüllung der Kriterien
  • Attraktive Extras: Kindergarten-, Essensgeld-, Gympass- und Jobticketzuschuss sowie jährlicher Gesundheitsgutschein und Corporate Benefits
  • Faires Umfeld: Möglichkeit zur Teilzeitbeschäftigung, schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt

Dein Kontakt

Bei fachspezifischen Fragen wende Dich gerne an: Julia Andrea Stark

+49 151 2202 3899

Bei allen anderen Fragen wende Dich gerne an: Nathalie Hof

  • 49 (0) 2161 690-7185

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung online.

www.santander-karriere.de

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