Menschen, Medizin und Management - #997082

Mit einer Ausbildung zur/zum Medizinischen Fachangestellten (MFA) entscheidest du dich für einen vielseitigen, verantwortungsvollen und zukunftssicheren Beruf mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.

Als MFA bist du die Schnittstelle zwischen Ärztin/Arzt und Patientin/Patient und unersetzlich für den funktionierenden Betrieb in der ambulanten medizinischen Versorgung. Jeden Tag aufs Neue koordinierst du zum Beispiel organisatorische Abläufe und unterstützt dein Team bei der Behandlung und Betreuung von Patientinnen und Patienten. Auch mit anderen Dienstleistungsbetrieben der medizinischen Versorgung (etwa Apotheker/innen, Pflegediensten oder Physiotherapie-Praxen) bist du regelmäßig in Kontakt. Einen Großteil der MFA-Tätigkeiten machen dabei heute die Verwaltungsarbeiten aus.

Dein Berufsalltag setzt sich folglich aus vielfältigen Aufgaben zusammen. Um diese zu bewältigen, lernst du während deiner Ausbildung viel dazu. Du eignest dir medizinisches und kaufmännisches Wissen ebenso an wie soziale Kompetenzen. Diese entwickelst du zum Beispiel im Umgang mit Patientinnen und Patienten tagtäglich weiter.

Die drei wichtigsten Lernfelder:

Menschen

Deine sozialen Kompetenzen

Als Medizinische/r Fachangestellte/r sind ausgeprägte soziale Kompetenzen das A und O, denn du bist tagtäglich im Kontakt mit vielen verschiedenen Menschen. Bei diesen Aufgaben ist vor allem deine Sozialkompetenz gefragt:

• Betreuung von Patientinnen und Patienten
• Empfang und Beratung von Patientinnen und Patienten
• Telefonate führen, Termine abstimmen und vergeben
• Rezept-Übergaben
  Arbeitsorganisation intern:
• Absprachen und Zusammenarbeit mit dem Arzt/ der Ärztin
• Absprachen und Kommunikation im Team zum Arbeitsablauf und Aufgabenverteilung
• Kommunikation mit externen Ansprechpartner/innen und Institutionen, wie etwa Rettungsdienst, Krankenhäuser, Ernährungsberatungen oder Apotheken

Diese Eigenschaften sind für deinen Beruf besonders wichtig:

• Empathie: Du kannst dich in andere Menschen hineinversetzen und eine Verbindung zu deinem Gegenüber aufzubauen.
  Jeden Tag bist du im Kontakt mit Patientinnen und Patienten, deinem Team oder deinem/r Ausbilder/in und findest auch in schwierigen Situationen den passenden Ton.
• Geduld: Wenn es mal stressig wird, behältst du die Nerven.
• Teamfähigkeit: Als MFA arbeitest du im Team. Ein reibungsloser Praxisablauf gelingt nur, wenn alle Team-Mitglieder an einem Strang ziehen. Dich mit anderen abzusprechen, Aufgaben in deinem Bereich verantwortungsvoll umzusetzen und deine Kolleginnen und Kollegen zu unterstützen, sind wichtig für deinen Berufsalltag.
  Weitere Infos, welche Eigenschaften wichtig sind und wie du deine Stärken im MFA-Beruf einbringen kannst, findest du unter

Medizin

Deine Aufgaben mit medizinischem Schwerpunkt

• Bei Untersuchungen, Behandlungen, chirurgischen Eingriffen, Notfällen assistieren, z. B. Blutentnahmen, das Schreiben von Elektrokardiogrammen (EKG), die Wundversorgung oder die Assistenz bei Infusionen
• Patientinnen und Patienten vor, während und nach der Behandlung betreuen und beraten
• Patientinnen und Patienten die Ziele und Möglichkeiten der Vor- und Nachsorge erklären, zum Beispiel Früherkennungsmaßnahmen oder Kontroll-Untersuchungen
• Arbeiten im Labor erledigen, wie etwa entnommene Proben untersuchen oder für den Versand an medizinische Fachlabore aufbereiten

Management

Deine kaufmännischen und administrativen Aufgaben

• Praxisbetrieb managen
• Betriebsabläufe deiner Praxis organisieren und Terminplanungen überwachen
• Tätigkeiten des Qualitätsmanagements
• Verwaltungsarbeiten, wie zum Beispiel ärztliche Befunde erfassen, Überweisungen oder Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen ausstellen sowie Impfkalender führen
• Behandlungsabläufe dokumentieren, Leistungen für Abrechnungen erfassen
• Zahlungsvorgänge abwickeln und überwachen
• Hygienemaßnahmen durchführen, wie etwa Gerätschaften und Untersuchungsmaterialien desinfizieren, Hygienekonzepte erarbeiten und vorhandene Hygieneprotokolle einhalten
• Vorschriften und Richtlinien des Umweltschutzes anwenden

Ganz schön vielfältig, oder? So umfangreich all diese Aufgaben und Anforderungen auch sind, in deiner Ausbildung lernst du sie Schritt für Schritt zu bewältigen. Während deiner ganzen Ausbildungszeit erhältst du Unterstützung von deinen Ausbildenden und deinem Team ebenso wie vom Lehrpersonal in deiner Berufsschule.

Wenn du mehr Infos zu einzelnen Tätigkeiten haben möchtest, schau doch mal hier vorbei. Auf unserem Youtube-Kanal findest du aktuelle Tipps von Auszubildenden und bereits ausgelernten MFA zum Berufsbild, zur Ausbildung und zu den verschiedenen Tätigkeiten. Oder wende dich an das Beratungsteam der Ärztekammer Niedersachsen in deiner Region , das dir bei konkreten Fragen gerne weiterhilft.