Telefonist*in (m/w/d) im Kundensupport - #996878

Arbeitsmedizin für alle zugänglich machen. Mach das mit uns. Beim DZA digitalisieren wir eine der letzten analogen Branchen Deutschlands. Wir glauben, dass jeder Arbeitnehmer Zugang zu guter Arbeitsmedizin verdient. Schnell, einfach, in seiner Sprache. Mach das mit uns möglich. 12 Sprachen in der Plattform Duisburg + remote möglich 100% digital seit Tag 1 Unsere Mission Arbeitsmedizin, die wirklich ankommt Millionen Arbeitnehmer in Deutschland haben keinen echten Zugang zur Arbeitsmedizin weil Termine fehlen, Sprachen fehlen oder der Aufwand zu groß ist. DZA bricht das auf. Wir haben eine Plattform gebaut, die G-Untersuchungen, Schulungen und Unterweisungen für jeden erreichbar macht. Egal ob Staplerfahrer in Duisburg oder Pflegekraft aus Polen. Das ist unser Antrieb jeden Tag. Mit unserem Online-Programm erstellen Sie Ihre Gefährdungsbeurteilungen bequem digital — gesetzeskonform, transparent und effizient. Sie erkennen Gefahren im Betrieb, leiten passende Schutzmaßnahmen ab und dokumentieren den gesamten Prozess revisionssicher — ideal bei Prüfungen durch Behörden oder Betriebsbegehungen. Eine Gefährdungsbeurteilung ist kein einmaliger Vorgang — sie muss regelmäßig überprüft und bei wesentlichen Änderungen von Arbeitsbedingungen, Arbeitsmitteln oder Arbeitsabläufen aktualisiert werden. Was uns antreibt Echte Wirkung Wir fragen uns bei allem: Hilft das dem Arbeitnehmer am Ende der Kette? Wenn die Antwort Nein ist, lassen wir es bleiben. Arbeitsmedizin mit echtem Impact ist unser Maßstab, nicht schöne Dokumente. Einfach erklären Das Arbeitsmedizinrecht ist komplex. Unsere Produkte sollen das nicht sein. Wir übersetzen komplizierte Pflichten in einfache Prozesse. Intern wie extern: klare Kommunikation, direkte Entscheidungen. Direkt umsetzen Wir sind ein kleines Team mit großem Anspruch. Ideen werden schnell getestet, Fehler schnell korrigiert. Bei DZA hat man Gestaltungsspielraum und Verantwortung ab dem ersten Tag.

• Teilzeit oder Vollzeit
• ab sofort
• Duisburg + bundesweit remote

Telefonist*in (m/w/d) im Kundensupport

Telefonische Betreuung unserer Geschäftskunden zu Produkten, Ablauf der G-Vorsorgen, Schulungsterminen und Plattformfragen. Unsere Kundinnen und Kunden sind meist Personaldienstleister, mittelständische Betriebe oder große Unternehmen – und sie brauchen jemanden, der sie bei Fragen kompetent und freundlich unterstützt: Sie.

Ihre Aufgaben

• Sie beantworten telefonische Anfragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen (z. B. Ablauf der G-Vorsorgen, Schulungstermine, Login-Probleme etc.)
• Sie helfen Kunden bei der Orientierung auf unserer Plattform oder im Buchungsprozess
• Sie dokumentieren Gesprächsinhalte und Rückfragen übersichtlich im System
• Sie geben Auskunft zu Rechnungen, Bestellungen oder Teilnahmebestätigungen
• Sie arbeiten eng mit unserem Vertriebs- und Medizinteam zusammen

Was Sie mitbringen sollten

• Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt oder Callcenter wünschenswert, aber kein Muss
• Freundliche, geduldige und lösungsorientierte Art
• Sicheres Deutsch in Wort und Schrift – weitere Sprachen von Vorteil
• Grundverständnis für digitale Tools (Browser, E-Mail, ggf. Ticketsysteme)
• Spaß daran, Menschen weiterzuhelfen

Was Sie bei uns erwartet

• Feste Arbeitszeiten ohne Wochenend- oder Schichtdienste
• Arbeit im modernen Büro in Duisburg oder bequem von zu Hause
• Unkomplizierte Einarbeitung – auch für Quereinsteiger
• Ein freundliches, familiäres Team mit flacher Hierarchie
• Fester Ansprechpartner bei Fragen
• Moderne Technik, digitales Arbeiten, klare Prozesse

Einsatzort

• Duisburg (Hauptstandort)
• Deutschlandweit im Homeoffice möglich

Arbeitszeit & Vertrag

• 40-Stunden-Woche (Teilzeit ab 25 Stunden möglich)
• Unbefristeter Vertrag
• Einstieg: ab sofort möglich

Wenn Sie Lust auf moderne Arbeitsmedizin haben und Ihre Erfahrung in ein wachsendes, zukunftsorientiertes Unternehmen einbringen möchten – melden Sie sich einfach telefonisch oder per E-Mail. Gerne auch unkompliziert & direkt.

Interesse? Wir freuen uns drauf.

Schick uns deine Bewerbung, oder ruf an wenn du erst Fragen hast.

0203 70 90 8670

• Unbefristeter Vertrag
• Remote-Optionen verfügbar