Serviceberater:in (m/w/d) - #996376

Autohaus Kornmaul GmbH


Datum: vor 4 Tagen
Stadt: Erfurt, TH
Vertragstyp: Ganztags

Funktionsbereich: AFTER SALES / SERVICE - Serviceassistenz
Standort: Erfurt-Stotternheim
Anstellungsart: Vollzeit (unbefristet)

Ihre Leidenschaft für Kunden und Fahrzeuge zählt!

Über uns:

Unser Autohaus steht für hervorragenden Kundenservice, technische Kompetenz und gelebte Leidenschaft für Mobilität. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine:n engagierten und kundenorientierten Serviceberater:in (m/w/d), welche:r als zentrale Schnittstelle zwischen Kunde und Werkstatt agiert.

IHRE AUFGABEN:

  • Empfang und Betreuung unserer Kunden im Servicebereich
  • Ermittlung der Kundenwünsche und Erstellung von Serviceaufträgen
  • Beratung zu Wartungs- und Reparaturumfängen sowie Zusatzleistungen
  • Erstellung von Kostenvoranschlägen und transparentes Erklären der Arbeiten
  • Abstimmung mit der Werkstatt und Überwachung des Reparaturprozesses
  • Durchführung von Fahrzeugannahmen (ggf. Direktannahme)
  • Kontrolle und Übergabe der Fahrzeuge nach Serviceleistung
  • Rechnungsprüfung und Erläuterung gegenüber dem Kunden
  • Pflege langfristiger Kundenbeziehungen und aktive Kundenbindung
  • Bearbeitung von Garantie- und Kulanzanträgen
  • Ansprechpartner für technische Rückfragen und Reklamationen

IHR PROFIL:

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung – idealerweise als Kfz-Mechatroniker:in, Automobilkaufmann/-frau oder vergleichbar
  • Berufserfahrung im Kfz-Servicebereich von Vorteil
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Technisches Verständnis für Fahrzeuge und Reparaturprozesse
  • Organisationstalent, Zuverlässigkeit und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen und idealerweise DMS-Erfahrung
  • Freundliches, professionelles Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen
  • Teamfähig und belastbar, auch in stressigen Situationen

WIR BIETEN IHNEN:

  • Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen Autohaus
  • Ein motiviertes Team und angenehmes Arbeitsumfeld
  • Eine attraktive Vergütung
  • Weiterbildungsmöglichkeiten und Herstellerzertifizierungen
  • Mitarbeiterrabatte und Benefits rund ums Fahrzeug
  • Langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten

INTERESSIERT?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung – gerne mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung Werden Sie Teil unseres Teams und bringen Sie unsere Kunden sicher auf die Straße!

BITTE SENDEN SIE IHRE BEWERBUNG AN:

Clara Kornmaul

[email protected]

Wie bewerbe ich mich?

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