Help Desk Administrator (m/w/d) - #995787

AITASTIC


Datum: vor 2 Tagen
Stadt: Mainz, RP
Vertragstyp: Ganztags


Deine Chance

Come and join the future with AITASTIC!


Wie du mitgestalten kannst

  • Annahme, Priorisierung und Nachverfolgung von Help‑Desk‑Anfragen (per Ticket-System, E-Mail, telefonisch)
  • operative Tätigkeiten vor Ort (Onsite‑Support), z. B. bei Arbeitsplatz‑Setups, Hardware‑Rollouts und direktem Anwendersupport
  • Fehleranalyse, Troubleshooting und Lösung von technischen Problemen auf Endbenutzer‑ und Systemebene
  • Installation, Konfiguration und Wartung von Endgeräten und Software, inklusive Patch‑ und Sicherheitsupdates
  • Betrieb und Administration von Mobile‑Device‑Management‑Lösungen (MDM) für Windows, macOS und iOS, insbesondere mit Microsoft Intune und Mosyle
  • Benutzer‑ und Zugriffsverwaltung nach IT‑Sicherheitsrichtlinien (Account‑Sperren, Passwort‑Richtlinien)
  • Monitoring von IT‑Diensten und Eskalation bei kritischen Vorfällen
  • Unterstützung bei IT‑Projekten und Release‑Deployments



Was dich auszeichnet

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Berufserfahrung im Help Desk / IT‑Support
  • Fundierte Kenntnisse in Windows‑ und macOS‑Umgebungen sowie Microsoft 365 (z. B. Exchange Online, Teams, OneDrive)
  • Erfahrung im Umgang mit MDM‑Lösungen, idealerweise Microsoft Intune und/oder Mosyle
  • Kenntnisse in Active Directory / Entra ID
  • Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien (DNS, DHCP, VPN)
  • Erfahrung mit Ticket‑Systemen und Remote‑Support‑Tools
  • Grundlagen der IT‑Sicherheit und des Datenschutzes
  • Gute Problemlösungsfähigkeiten, hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse



Was du von uns erwarten kannst

  • Arbeit am Puls der Zeit: Mit namhaften Kunden und den neuesten Technologien
  • Hybridarbeit möglich, Tätigkeit erfordert großteils Einsatz vor Ort in Mainz
  • Attraktive Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, Jobticket, Kitazuschuss und Mitgliedschaft bei EGYM Wellpass
  • Weiterbildungsmöglichkeiten und technologische Weiterentwicklung
  • Start-up-Spirit und langfristige Sicherheit: „The best of both worlds“




Deine Bewerbung

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Solltest du Fragen haben, wende dich gerne an unsere HR Managerin Kyra Raab: [email protected]

Wie bewerbe ich mich?

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