Mitarbeiter im technischen Support (m/w/d) - #943922

Vectron Systems AG


Datum: vor 1 Tag
Stadt: Münster, NW
Vertragstyp: Ganztags

Kassen sind schon längst keine einfachen Instrumente zur

Geldaufbewahrung mehr. Sie sind komplexe Hightech-Systeme und

Alleskönner mit den Benutzeroberflächen moderner Tablets, Verbindung zu

Internet-Plattformen und Echtzeit-Reporting-Systemen. Als Marktführer

für Gastronomie- und Bäckerei-Kassensysteme im deutschsprachigen

Raum arbeiten wir permanent an sinnvollen Erweiterungen und haben das

Ziel, stets technologisch führend zu sein und langfristig zu bleiben.

Dafür benötigen wir tatkräftige Unterstützung!


Aufgaben

  • Telefonischer und schriftlicher Support unserer Kunden

  • Analyse und Lösung technischer Fragestellungen zu unserer Kassensoftware und unseren Online Services

  • Nachstellung von Kundeninstallationen zu Analysezwecken

  • Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem

  • Zusammenarbeit mit unserer Produktentwicklung, sowie unserem Produktmanagement bei der Erarbeitung von Lösungen


Qualifikation

  • Technisches Verständnis und Spaß an der Lösung technischer Herausforderungen

  • Freude am Umgang mit Kunden und hohe Serviceorientierung

  • Systematische und strukturierte Arbeitsweise

  • Lernfähig und gewohnt selbständig, sowie eigenverantwortlich zu arbeiten

  • Erfahrung im Kundenservice von Vorteil

  • Gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil


Benefits

  • Flexible Arbeitszeiten

  • Mobiles Arbeiten

  • Duz-Kultur (vom Azubi bis zum Vorstand)

  • Regelmäßige Firmenevents

  • Pausenaktivitäten (Kicker, Tischtennis, Spike-Ball, Grillhütte)

  • JobRad & Pkw-Leasing

  • E-Ladestation für Autos und Fahrräder

  • Betriebliche Altersvorsorge

  • Vermögenswirksame Leistungen

  • GivveCard

  • Gute öffentliche Verkehrsanbindung

  • Ausreichend kostenfreie Parkplätze vor Ort

  • Eltern-Kind-Büro

  • Mitarbeitende werben Mitarbeitende

  • Außen- und Innenterassen

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