Mitarbeiter im Versand & Kundensupport in Vollzeit (m/w/d) - #943430
RETERNITY

RETERNITY ist ein junges, aufstrebendes Streetwear-Modelabel, das dich sucht! Wir sind kein Team aus Kollegen, sondern Freunde, die gemeinsam etwas Großes erschaffen wollen. Wenn du flache Hierarchien, freundschaftliche Verhältnisse und extremen Drive genauso liebst wie wir, dann bewirb dich noch heute.
Wir freuen uns schon auf dich!
Aufgaben
- Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und beantwortest alle Anfragen per Mail – dazu bist du in engeme Austausch mit dem Fulfillment Team und hast den Überblick über Sonderfälle, Reklamationen und Rückerstattungen
- Du beantwortest alle Kundennachrichten auf unseren Social Kanälen
- Du bringst neue Ideen zur Kundenbindung ein und verantwortest unsere Bewertungs-Portale (Google & Trustpilot)
- Du analysierst das Retouren-Aufkommen und berichtest dieses wöchentlich im Team
- Du bist zuständig für das Picken und Verpacken unserer Produkte, erstellst Picklisten und hast den Überblick über das Team
- Du bereitest Retouren auf für den Wiederverkauf
- Du überprüftst und pflegst unseren Bestand
Qualifikation
- Du bist ein Teamplayer und kannst gut mit Menschen umgehen
- Du bist flexibel einsetzbar, je nach Arbeitsaufkommen
- Du bist eine motivierte Person mit hohen Ansprüchen an Qualität und Genauigkeit bei der Arbeit
- Du bist in der Lage, komplexe Probleme selbständig zu lösen
- Du bist sicher in der deutschen Rechtschreibung und hast grundlegende Kenntnisse in der englischen Sprache
Benefits
Teamevents pro Quartal
Firmentfitness mit hansefit
70% Mitarbeiter-Rabatt auf RETERNITY Produkte
Gleitzeit
Faire Bezahlung
Softgetränke, Kaffee und Obst am Arbeitsplatz
Bei RETERNITY zu arbeiten, bedeutet Teil eines familiären und ambitionierten Teams zu sein, in dem jeder bereit ist, sein Bestes zu geben und auf den anderen zählen kann.
Wir leben flache Hierarchien und nutzen agile Arbeitsmethoden. Die #reternityfamily besteht aus jungen, hungrigen und motivierten Menschen, die gemeinsam etwas bewegen wollen.
Du willst auch Teil der Familie sein? Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Unser Team ist sehr offen und freundschaftlich – gerne empfängt Lynn deine Bewerbung daher per "Du".
Wie bewerbe ich mich?
Um sich für diesen Job zu bewerben, müssen Sie auf unserer Website autorisieren. Wenn Sie noch kein Konto haben, registrieren Sie sich bitte.
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