AREA SERVICE MANAGER (M/W/D) - #940945

Ihre Aufgaben

• Sie erwartet eine spannende Aufgabe als Hauptansprechpartner für TII KAMAG Servicepartner in Europa
• Von A wie Akquise bis Z wie Zusammenarbeit: Sie verantworten die Suche, Identifizierung, den Vertragsschluss sowie das Onboarding neuer Händler und Servicepartner in enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und Marketing
• Mit Ihrem Know-how übernehmen Sie geschickt die Befähigung, Führung und Kontrolle der neuen und bestehenden Händler und Servicepartner für alle servicerelevanten Bereiche (Ersatzteile, Refit, Fullservice, Troubleshooting, etc.)
• Sie definieren KPIs und Jahresziele basierend auf dem Service-Marktpotenzial und der Service-Entwicklungs-Roadmap
• Alles im Blick: Sie analysieren die Performance der Händler und Service Partner und leiten daraus notwendige Maßnahmen zur Erreichung der Ziele sowie mittelfristige Pläne ab
• Souverän stellen Sie eine konsistent geführte Customer Journey, von der Auslieferung bis zum Ende der Produktlebensdauer, für unsere Kunden sicher - am Ende bewegen wir gemeinsam die Welt!
  
  

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine kaufmännische oder technische Ausbildung mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung, ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mit Ihrer kaufmännischen Erfahrung im Service eines Herstellers mit internationalem Vertrieb von B2B Produkten, tragen Sie wesentlich zum Erfolg unseres Unternehmens bei
• Sie überzeugen mit souveränem und selbstbewusstem Auftreten und sind stark in Kommunikation und Verhandlung
• Neben der Begeisterung für große Fahrzeuge bringen Sie ein ausgeprägtes technisches Verständnis mit
• Routinierter Umgang mit den üblichen MS Office Programmen und idealerweise Erfahrung mit CRM Salesforce, sowie deutsche Sprachkenntnisse und gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab
• Reisebereitschaft innerhalb Europas erforderlich
  
  

Unser Angebot

• Attraktive Vergütung und Sonderzahlungen gemäß Metalltarifvertrag
• Spannende Produktwelt
• Flexible Arbeitszeiten für persönliche Worklife-Balance
• Familiäre Arbeitsatmosphäre
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Jährliche Entwicklungsgespräche
• 30 Urlaubstage
• Mitarbeiterangebote
• Jobrad
• Kantine
  
  

Die TII Group ist ein weltweit agierender Hersteller von Schwerlast- und Spezialfahrzeugen. Die Gruppe umfasst die Branchenspezialisten TII SCHEUERLE und TII KAMAG mit Produktionsstandorten in Deutschland und Indien und einer weltweiten Organisation von Vertriebs- und Servicepartnern. Mit innovativen Fahrzeugen zum Manövrieren und Transportieren unterstützt die Unternehmensgruppe ihre Kunden bei ihren komplexen Transportaufgaben.