UX Designer (w/m/d) - #937663

Für unser neu gebildetes Team digitale Kundenschnittstelle in der Abteilung O4 suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen UX Designer (w/m/d). In dieser Rolle sorgst Du dafür, dass unser Internetauftritt sowie alle weiteren Kundenkontaktpunkte optimal auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen zugeschnitten sind. Du betreibst Research und behältst unserer Kundinnen und Kunden, Trends und Innovationen stets im Blick.

Deine Aufgaben:

• Du holst Nutzerfeedback ein, führst Usability-Tests durch und analysierst das Nutzerverhalten (quantitativ und qualitativ) an allen Kundenkontaktpunkten
• Du übernimmst die Konzeption und Umsetzung komplexer Systemanalyseanforderungen in unserer Internetanwendung - bspw. entwickelst Du Wireframes, Prototypen, Customer Journeys und Designkonzepte
• Zu Deinen Aufgaben gehört auch die Organisation und Administration von Prozessdokumentation und Reviews
• Du agierst als enge Schnittstelle zu externen Dienstleistern, um die Neugestaltung, Anpassung und Optimierung von Prozessen voranzutreiben
• Du betreibst ein aktives Stakeholdermanagement
• Du unterstützt die crossfunktionalen Teams mit agilem Mindset bei der Umsetzung der Anforderungen und übernimmst Leitung bzw. Moderation von Arbeitsgruppen
• Du verbreitest den Kerngedanken der Kundenzentrierung im gesamten Unternehmen
  
  

Dein Profil:

Abgeschlossenes Studium an einer Hochschule oder vergleichbare Qualifikation

und einschlägige Berufserfahrung

• Du verfügst über berufliche Erfahrungen im Bereich User Experience und User Centered Design
• UX Research ist kein Fremdwort für Dich und Du bringst ein breites Methodenset mit
• Du findest Hindernisse im User Flow und weißt, wie Du diese beseitigen kannst
• Du besitzt Kenntnisse in der Erstellung von Layouts und Prototypen sowie in der Anwendung agiler Entwicklungsmethoden
• Du kennst Dich aus mit agilem Anforderungsmanagement
• Deine Arbeitsweise ist durch Deine analytischen Fähigkeiten, Deine hohe Auffassungsgabe und Deine Selbstständigkeit geprägt
• Du gestaltest Prozesse aktiv mit und unterstützt die vertrauensvolle Zusammenarbeit im Team
• Deine guten Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch helfen Dir dabei, andere von Deinen Ideen zu über-zeugen und runden Dein Profil ab
  
  

Das bieten wir Dir:

• Vergütung nach Tarifvertrag (angelehnt an den WDR)
• jährliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 31 Urlaubstage
• Möglichkeit von Home-Office
• Flexible Arbeitszeiten
• Vereinbarkeit von Familie & Beruf
• Interne Aus- und Weiterbildungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Gute Verkehrsanbindung und Parkmöglichkeiten
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Vielfältiges Sportangebot
  
  

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Ansprechpersonen: Thomas Domogala, Sabine Sowada & Onur Memis (Team Personalbeschaffung)

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Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen oder Familienstand.