First Level Support (m/w/d) - #937288

Continue Software GmbH


Datum: vor 1 Woche
Stadt: Aachen, NW
Vertragstyp: Ganztags
Ab sofort Vollzeit

Du hast Freude am direkten Austausch mit Kunden und verfügst über ein technisches Verständnis?

Deine Aufgaben:

  • Dein Fokus liegt auf der Analyse und Diagnose von technischen Problemen im First Level Support
  • Du nimmst Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder unserem Ticketsystem entgegen
  • Deine Unterstützung ist gefragt, wenn es um die kontinuierliche Optimierung unserer Supportprozesse geht
  • Enge Zusammenarbeit mit unseren Anwendern und Kunden ist für dich selbstverständlich

Dein Profil:

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Sprachniveau C1)
  • Eine abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbarer Abschluss, alternativ Quereinsteiger mit min. 3-4 Jahren Berufserfahrung
  • Spaß am Umgang mit Kunden
  • Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft
  • Teamfähigkeit, Kreativität und eine eigenständige Arbeitsweise

Wir bieten Dir:

  • Home-Office im begrenzten Rahmen (wir bieten keine 100% Remote Stellen an)
  • Arbeitszeitkonto
  • Jobrad
  • Regelmäßige Teamevents
  • Kostenlose Parkmöglichkeiten
  • Natürlich wird für Getränke, Snacks und Obst gesorgt

Wie bewerbe ich mich?

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