IT Support Engineer (m/w/d) - für Atlassian Tools - #937120

Was erwartet Dich?

Du wirst Teil unseres Support-Teams und arbeitest eng mit internen Kolleg:innen sowie externen Ansprechpartner:innen zusammen. Im Zentrum steht der zuverlässige Betrieb und die Weiterentwicklung unserer Atlassian-Systeme - insbesondere Jira und Confluence.

Dabei Übernimmst Du Unter Anderem

• Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level-Supportanfragen rund um Jira und Confluence (ggf. Bamboo)
• Konfiguration und Erweiterung von Atlassian-Produkten mit Apps, Automatisierungen und Workflows
• Analyse technischer Probleme, Entwicklung nachhaltiger Lösungen und Dokumentation von Best Practices
• Unterstützung und Beratung von Anwender:innen bei Funktionen, Prozessen und Einsatzmöglichkeiten der Atlassian-Tools
• Mitwirkung an technischen Projekten, insbesondere Migrationen von Atlassian Data Center in die Cloud sowie Tool-Integrationen
  
  

Was bringst Du mit?

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Umgang mit Jira und Confluence – sowohl administrativ als auch als Power-User
• Kenntnisse im IT-Support (z. B. ITIL) und in der Arbeit mit Ticketsystemen
• Vorteilhaft: technisches Verständnis für Scripting, REST APIs, Automatisierungen
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, gute analytische Fähigkeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
  
  

Was sind unsere Vorteile?

• Möglichkeit zur Remote-Arbeit
• Klare Prozesse mit Raum für Eigeninitiative und Verbesserungen
• Kollegiales Team mit offener Kommunikation und gegenseitiger Unterstützung
• Zugang zu Lernplattformen, internen Sparrings und externen Impulsen
• Langfristige Entwicklungsperspektiven im Atlassian-Umfeld
  
  

Kontakt

Klingt nach deinem nächsten Schritt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, gemeinsam herauszufinden, wie Du unser Team bereichern kannst.

Hast Du Fragen oder möchtest gerne mehr über uns erfahren?

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Daniela Martinov

HR Business Partnerphone: +49 (731) 1411 - 1031

email: [email protected]

Mit unseren Stellenanzeigen wollen wir alle Geschlechter gleichermaßen ansprechen.

Über uns

Seit unserer Gründung im Jahr 2012 haben wir uns mit fundiertem Expertenwissen zu einem etablierten Full-Service-Provider im Bereich Managed Services entwickelt, dem sowohl mittelständische Unternehmen als auch Weltkonzerne mit mehr als 100.000 Mitarbeitenden vertrauen.

Polygran bietet unterschiedlichsten Kunden branchenübergreifende Support-Dienstleistungen für verschiedene Anwendungen in den Bereichen Softwareentwicklung, agiles und kollaboratives Arbeiten sowie Projektmanagement. Zu unserem Service-Portfolio zählt die ganze Bandbreite an Leistungen – angefangen bei der ersten Beratung über die Planung und Umsetzung sowie die Administration, Verwaltung bis hin zur Weiterentwicklung und weiteren Transformation.

Auch wenn es uns schon ein paar Jahre gibt, verstehen wir uns als junges Team – denn “jung” bedeutet für uns technologieoffen, anspruchsvoll, servicestark und hungrig.

Du willst bei Exzellenz dabei sein? Los geht’s!

Polygran wächst und wächst … und wir sind: gespannt auf dich!