Werkstudent Fahrgastinformation (m/w/d) - #936286

eurobahn GmbH & Co. KG


Datum: vor 2 Wochen
Stadt: Hamm, NW
Vertragstyp: Ganztags
IHRE AUFGABEN

  • Sie führen die externe und interne Kommunikation über Betriebsabweichungen und die eingeleiteten Gegenmaßnahmen durch.
  • Der tägliche Fahrplanimport in das Intermodal Transport Control System (ITCS) gehört zu Ihren Aufgaben.
  • Aktuelle dispositive Daten pflegen Sie sowohl in das ITCS als auch in den Lagebericht ein.
  • Sie sind Ansprechpartner für Fragen zur aktuellen betrieblichen Situation, wie Zugausfälle, Verspätungen oder Anschlüsse, für interne und externe Partner.
  • Als Hauptansprechpartner für den Schienenersatzverkehr (SEV) und den Busnotverkehr (BNV) im laufenden Betrieb treffen Sie dispositive Entscheidungen.
  • Regelmäßige Kontrollen des SEV/BNV, der Haltestellen und der Wegeleitung im Rahmen der allgemeinen Streckenkunde führen Sie durch.
  • Sie stellen sicher, dass der Anschluss zwischen Zug und SEV/BNV gewährleistet ist.
  • Bei der Netzüberwachung unterstützen Sie die Leitstelle aktiv.
  • Die kontinuierliche Überwachung der Baustelleninformationen in den Auskunftsmedien und die Einleitung dispositiver Maßnahmen bei Bedarf gehören zu Ihren Aufgaben.
  • Sie unterstützen die Recherche und Bearbeitung von Kundeneingaben für das KundenCenter.
  • Die Verkehrslage in den Ausgabekanälen überwachen Sie kontinuierlich.
  • Gemeldete Störungen erfassen Sie in zedasasset.
  • In enger Zusammenarbeit mit dem Werkstatt-Team sorgen Sie für die Funktionalität aller Fahrgastinformationssysteme in den Zügen.
  • Sie unterstützen bei der Ausarbeitung und Optimierung von Prozessen der Fahrgastinformation.
  • Mitarbeit an Projekten zur Informationsweitergabe und Optimierung für interne und externe Datenabnehmer rundet Ihr Aufgabenprofil ab.

IHR PROFIL

  • Sie sind immatrikulierte*r Student*in an einer deutschen Hochschule.
  • Der sichere Umgang mit allen MS Office Anwendungen sowie eine allgemeine IT-Affinität sind erforderlich.
  • Ihre Arbeitsweise ist selbstständig und strukturiert und Sie verfügen über ausgeprägtes Kommunikationsvermögen, hohe Teamfähigkeit und ein schnelles Reaktionsvermögen.
  • Die Teilnahme am Schichtdienst stellt für Sie kein Problem dar.
  • Sie sind bereit, im 3-Schicht-Modell (24/7) zu arbeiten; wahlweise und in Absprache mit der vorgesetzten Stelle auch im Rahmen von mobilem Arbeiten.

WAS FÜR SIE DRIN IST

  • Ein modernes Arbeitsumfeld
  • Umfassende Einarbeitung durch erfahrene Kollegen
  • Zielgerichtete Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Anfertigung von Studien- sowie Abschlussarbeiten möglich
  • Weiteres: wie bspw. Sommerfeste, Corporate Benefits, givve-Card etc.

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