Sachbearbeiter Frontoffice m/w/d - #935327

Die TEAG Thüringer Energie AG ist das führende Energiedienstleistungsunternehmen im Freistaat Thüringen. Hauptgeschäftsfelder sind die Strom- und Erdgasversorgung. Unsere Tochtergesellschaft TES Thüringer Energie Service GmbH ist für die Betreuung und Beratung unserer Kunden zuständig.

Wir suchen für unseren Bereich Telekommunikation, Fachgebiet Frontoffice, in Gera einen

Sachbearbeiter Frontoffice m/w/d

Ihre neue Stelle

• Kunden- bzw. Geschäftskundenbetreuung zu allgemeinen Themen
• Kundenkommunikation, DSL/Breitband/IPTV/Mobilfunk (vorwiegend inbound)
• Bearbeitung von Rückfragen zu Rechnungen/Mahnungen/Kundenkonten
• Beratung zu Produkten, Tarifen und Zahlungsmethoden
• Anfragen zu Adressangaben stellen
• Bearbeitung individueller Anfragen
• Begleitung von Marketingkampagnen incl. Outbound
• Störungsmanagement
• Projektmitarbeit zur Umsetzung laufender und aktueller Prozesse
  
  

Ihre Talente und Fähigkeiten

• Gut abgeschlossene kaufmännische bzw. technische Ausbildung
• Sichere Kenntnisse in den Kommunikationsprozessen (organisatorische sowie auch technische Grundkenntnisse)
• Anwendungsbereite PC-Kenntnisse MS Office (Excel, Word)
• Fähigkeit, sich in neue Softwareanwendungen kurzfristig einzuarbeiten
• Arbeitszeit gemäß den Servicezeiten des Auftraggebers in verteilten Diensten
• Unternehmerisches Denken und Handeln
• Sachliches und freundliches Auftreten
• Kommunikative und soziale Kompetenz
• Teamfähigkeit
• Eigenverantwortlicher Arbeitsstil
• Führerschein Klasse B
  
  

Beschäftigungsverhältnis

Vollzeit (38 Stunden) oder Teilzeit, unbefristet

Was Bieten Wir An

• Umfangreiche, individuelle Einarbeitung
• Flexible Arbeitszeiten (nach Servicezeit)
• Tarifvertrag mit 13. Monatsgehalt
• 30 Tage Urlaub sowie Heiligabend und Silvester frei
• Berufliche Aufstiegsmöglichkeiten (Fort- und Weiterbildung über die eigene Akademie)
• 2 Tage pro Woche Homeoffice möglich (entsprechend unserer Betriebsvereinbarung)
• Modernste technische Ausrüstung und spannende Großprojekte
• Fahrradleasing und kostenloses Stromtanken im Rahmen der gesetzlichen Regelungen
• Betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
• Betriebsarztpraxis
• Bonus bei Bezug von TEAG-Produkten
• Attraktive Prämie bei Mitarbeiterempfehlung
  
  

Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis. Zur Wahrung Ihrer Interessen können Sie uns gern bereits im Rahmen der Bewerbung mitteilen, ob eine Schwerbehinderung oder Gleichstellung vorliegt.

Sollten Sie Interesse an der o. g. Stelle haben, dann bewerben Sie sich bitte auf unserem Portal.