Customer Service Representative (m/f/d) - mit Gehaltsangabe, befristet auf 2 Jahre (Offen) - #934334

Wir sind Covestro. Wir sind neugierig. Wir sind mutig. Wir sind vielfältig. Wir haben chemische Materiallösungen mit bahnbrechenden Produkten verfeinert. Gemeinsam überschreiten wir Grenzen und suchen weitere Talente, die mit unseren ca. 18.000 Kolleginnen und Kollegen die Welt lebenswerter machen und #1ofUs werden.

Unser Funktionsbereich CCO (Chief Commercial Officer) verantwortet das Innovations- und Supply Chain-Management sowie alle kommerziellen Aufgaben unserer Covestro-Geschäftseinheiten. Supply Chain und Logistik liefern Produkte und Dienstleistungen, die unsere Kunden schätzen: Durch unsere Mitarbeiter, Instrumente und Partnerschaften betreiben wir eine kundenorientierte und autonome Lieferkette: sicher, effizient, effektiv und nachhaltig.

Wir im Kundenauftragsmanagement sind die Schnittstelle zu unseren internen und externen Kunden für alle auftragsbezogenen Aktionen und die Kommunikation. Wir sorgen dafür, dass Geschäftsvorgänge mit unseren Kunden stattfinden. Durch Automatisierung, Standardisierung und Ausnahmemanagement mit hoher Reaktionsfähigkeit verbessern wir die Kundenerfahrung und -Zufriedenheit im Einklang mit der Rentabilität.

Die ausgeschriebene Position ist im Bereich SC&L EMLA angesiedelt und versteht sich als Plattform für Aufgaben der Supply Chain & Logistik in den Regionen Europa, Mittlerer Osten, Lateinamerika und Afrika. Eine der wesentlichen Kernaufgaben ist die Prozessverantwortung und kontinuierliche Verbesserung des Order-to-Cash-Prozesses (OtC).

Die Stelle wird mit der Entgeltgruppe E 9 gemäß Bundesentgelttarifvertrag für die Chemieindustrie vergütet. Neben unseren vielfältigen Benefits erwartet Sie bei einer Vollzeitbeschäftigung eine attraktive Einstiegsvergütung zwischen 3919,00 €/Monat und 4713,00 €/Monat zzgl. eines variablen Anteils sowie Urlaubsgeld und Jahresleistung. Die Einstiegsvergütung richtet sich nach Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung.

Ihre Aufgaben

• Sie sind zuständig für die Auftragsannahme, -bearbeitung und -verfolgung inklusive dem Ausnahmemanagement unterschiedlicher Auftragsformen für Kunden in der Region EMLA
• Die Koordination von Kundenanfragen übernehmen Sie ebenfalls
• Sie pflegen den schriftlichen sowie telefonischen Kontakt mit unseren internationalen Kunden
• Die Erstellung von Rechnungen und Gutschriften sowie die Reklamationsbearbeitung liegen in Ihrem Verantwortungsbereich
• Sie arbeiten stets eng mit den internen Schnittstellen Logistik, Produktionsplanung und Sales zusammen
• Eine kontinuierliche Arbeits- und Prozessverbesserung haben Sie im Blick
  
  

Was Sie Mitbringen

• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
• Im beschriebenen Aufgabenbereich verfügen Sie bereits über mehrjährige Berufserfahrung, vorzugsweise im B2B-Umfeld
• Sie besitzen Interesse und eine Affinität zu modernen KI Instrumenten zur Beantwortung standardisierter Kundenanfragen
• Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse in der Anwendung von MS Office 365, SAP-SD und SAP-CRM/C4C
• Eine ausgeprägte Kommunikations- und auch Teamfähigkeit zeichnen Sie aus
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse setzen wir voraus
  
  

Die ausgeschriebene Stelle ist befristet auf 2 Jahre ab Vertragsbeginn.

Diese Stelle ist grundsätzlich in Vollzeit zu besetzen. Sie möchten gerne in Teilzeit arbeiten? Bitte bewerben Sie sich auch in diesem Fall gerne unter Angabe der gewünschten Prozentzahl.

Erste Fragen zum Bewerbungsprozess beantwortet Ihnen Petra Christine Michalak ([email protected]) immer gerne.

Perfektion? Nicht nötig!

Werden die Anforderungen vielleicht nicht zu 100% erfüllt, besteht aber trotzdem Interesse an der Position? Neugier, Mut und Vielfalt sind vorhanden? Das ist kein Problem!

Wir gehen das gemeinsam an - als Team. Mit einer guten Einarbeitung und maßgeschneiderten Entwicklungsmöglichkeiten.

Jetzt bewerben!

Kündigungsfrist und Gehaltsvorstellung angeben und Teil von #1ofUs werden!

Für diejenigen, die mit uns zu einer besseren Welt beitragen möchten, gibt es viel zu erwarten.

Unser Ziel ist es, dass sich alle bei Covestro wie zu Hause fühlen und fair und transparent behandelt werden. Auf finanzielle Sicherheit, eine gesunde Work-Life-Balance und ansprechende ­­­­­Sozialleistungen ist dabei Verlass.

Konkret bedeutet dies: flexible Arbeitszeiten, Vereinbarkeit von Familie und Beruf, aktive Gesundheitsförderung sowie die Möglichkeit einen Teil des Gehalts in ein Langzeitkonto oder für die Altersvorsorge umzuwandeln. Und das ist noch nicht alles.

Klingt spannend? Hier bietet sich die Möglichkeit, mehr zu Covestro und unseren Benefits zu erfahren:

https://www.career.covestro.de/de/about-covestro/covestro-as-an-employer/employee-benefits

Kontakt

www.covestro.com

Covestro begrüßt Bewerbungen aller Menschen ungeachtet von ethnischer Herkunft, Nationalität, Religion, Weltanschauung, Geschlecht, Alter, körperlichen Merkmalen, Familienstand, Behinderung, Aussehen, sexueller Orientierung oder Geschlechtsidentität. Wir bekennen uns zu dem Grundsatz, alle Bewerberinnen und Bewerber fair zu behandeln und Benachteiligungen zu vermeiden.