Serviceassistenz (m/w/d) - #933455

PORSCHE CENTRE LEBANON


Datum: vor 1 Woche
Stadt: Darmstadt, HE
Vertragstyp: Ganztags
AufgabenAufgaben

Hier ist Ihre Chance bei Porsche.

Das Porsche Zentrum Darmstadt vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen. Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir eine Anstellung als

Serviceassistenz (m/w/d)

Aufgabenbeschreibung

  • Persönliche und stets freundliche Begrüßung der Kunden und Interssenten im Porsche Zentrum Darmstadt, Schaffung eines exklusiven Porsche Erlebnisses durch hervorragende Gastfreundschaft: Anbieten von Erfrischungen, Zeitschriften, Sitzgelegenheiten, u.ä.
  • Erkennen der Kundenbedürfnisse und entsprechende Zuordnung an Mitarbeiter, Produkte und/oder Serviceangebote von Porsche
  • Erfragung der Wünsche und Weiterleitung an die entsprechenden Kollegen
  • Durchführung bedarfsgerechter Planung von Serviceterminen und Kundenmobilität
  • Telefonische Werkstattterminvereinbarung
  • Disposition von Kundenersatzfahrzeugen
  • Information des Kunden über aktuelle Angebote des Porsche Zentrums
  • Terminvorbereitung und Abstimmung mit den Serviceberatern und dem Teiledienst
  • Auftragsvorbereitung sowie Pflege der Kunden- und Fahrzeugstammdaten
  • Erläuterung der Servicerechnung und deren Erstellung
  • Kassenmanagement
  • Vorbereitung der Fahrzeugunterlagen für die Fahrzeugabholung

AnforderungenAnforderungen

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
  • Hohe Zuverlässigkeit, Flexibilität sowie überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft
  • Ein sympathisches Auftreten und eine ausgeprägte kommunikative Kompetenz
  • Berufserfahrung im After-Sales-Bereich sowie Zertifizierung zur Serviceassistenz wünschenswert
  • Sehr gute Umgangsformen sowie ein sehr gutes Organisations- und Kommunikationsvermögen
  • Schnelles Erfassen von komplexen Aufgabenstellungen
  • Sicherer Umgang mit MS-Office
  • Führerschein der Klasse B

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