IT-Support (m/w/d) - #933404

Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen

Du bist auf der Suche nach neuen und spannenden Herausforderungen? Dann beginne Deine Karriere bei uns und werde ein Teil des Teams unseres Kunden, einem renommierten Unternehmen der Versicherungs-Branche - ab sofort.

Deine Tätigkeitsschwerpunkte

• Du bist der erste Ansprechpartner für IT-Anfragen und bearbeitest Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
• Durch eine gezielte Fehlerdiagnose identifizierst und löst du Hard- und Softwareprobleme, inklusive Netzwerk- und Druckerstörungen
• Alle Supportfälle dokumentierst du sorgfältig im Ticketsystem, um eine hohe Servicequalität sicherzustellen
• Du unterstützt und schulst Mitarbeiter im Umgang mit IT-Systemen und Softwareanwendungen
• Bei komplexen Problemen arbeitest du eng mit dem 2nd Level Support zusammen und sorgst für eine schnelle Lösung
  
  
  
  

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Durch deine Erfahrung im IT-Support oder in der Kundenbetreuung, idealerweise im 1st Level Support, bist du sicher in der Fehlerdiagnose und -behebung
• Du bist vertraut mit gängigen Betriebssystemen wie Windows, macOS und Linux und hast Erfahrung im Umgang mit Ticket-Systemen (z. B. Jira, ServiceNow) sowie Remote-Desktop-Tools
• Du bringst sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse mit
• Eine eigenständige und serviceorientierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit zeichnen dich aus
  
  
  
  

Was Dich erwartet

• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  
  
  
  

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

Senden Sie uns direkt Ihre Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Dein Kontakt Frau Lara Gloistein

[email protected]

Akkodis Germany Tech Experts GmbH Engineering

Airbus-Allee 5

28199 Bremen

Telefon +49 421/809390

www.akkodis.com/de