1st/2nd Level Support Techniker (m/w/d) - #870375

ITconfig/all GmbH


Datum: vor 3 Wochen
Stadt: Heidelberg, BW
Vertragstyp: Ganztags
Auf der Suche nach Deiner nächsten Herausforderung am IT-Markt sind wir Dein zuverlässiger und starker Partner. Wir setzen mit unseren Expert:innen innovative IT-Projekte für unsere namhaften Kund:innen um. Hast Du Lust auf eine neue Herausforderung in einem internationalen Arbeitsumfeld? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams.

Aufgaben

  • Sicherstellung von reibungslosen IT-Abläufen im operativen Tagesgeschäft
  • 1st & 2nd Level Hardware und Software Support für Desktop-PCs, Notebooks und Peripheriegeräte
  • Onsite Support
  • Klassifizierung und Dispatching der eingehenden Tickets
  • Bearbeitung von Problemen, Change-Requests und Incident-Anfragen
  • Installation und Betreuung von Arbeitsplätzen (Client PCs, Telefone, Drucker etc.) und lokalen Servern
  • Installationen, Konfigurationen und Upgrades von Hard- und Software
  • Kommunikationsschnittstelle zwischen den Anwendern und den weiteren Support-Teams
  • Support von Videokonferenzsystemen


Qualifikation

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, IT-Systemadministrator (m/w/d) o. Ä.
  • Sehr gute Kenntnisse im Support von Videokonferenzsystemen
  • Erste Erfahrung im Bereich IT-Support
  • Sehr gute allgemeine Hardwarekenntnisse Notebooks, Desktop-PCs und Peripheriegeräte
  • Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Windows Betriebssysteme, Microsoft Office Desktop Anwendungen und O365 Anwendungen
  • Kenntnisse in der Active Directory – Administration wünschenswert
  • SAP Kenntnisse von Vorteil
  • Sehr gute Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift


Benefits

  • Eine interessante und anspruchsvolle Tätigkeit in unserem Team
  • Eine markt- und leistungsgerechte Vergütung
  • Projekte im internationalen Umfeld sowie eine angenehme und innovative Arbeitsatmosphäre
  • Eine offene Kommunikationskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten


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