Technischer Kundenberater:in für PV-Systeme - #869882

ENERGY THAT CHANGES: Als ein global führender Spezialist für Photovoltaik-Systemtechnik schafft SMA heute die Voraussetzungen für die dezentrale und erneuerbare Energieversorgung von morgen. SMA wurde 1981 gegründet, hat ihren Sitz in Niestetal bei Kassel und ist mit Vertriebs- und Servicegesellschaften in 20 Ländern weltweit präsent.

Deine Vorteile bei uns

be flexible. Gegebenheiten ändern sich, unsere Arbeitszeitmodelle bieten Dir eine Lösung.
#gleitzeit #mobilesarbeiten #teilzeitlösungen

be family. Gemeinschaft und Teamgeist sind uns wichtig. Deine Familie darf dabei nicht zu kurz kommen – wir helfen dabei.
#ferienbetreuung #familienservice #notfallbetreuung

be energy. Deine Energie kann sich bei uns entfalten. Trage engagiert, mutig und zielorientiert zur Veränderung bei.
#chancengleichheit #entwicklungsmöglichkeiten #talentmanagement

Technischer Kundenberater:in für PV-Systeme

Am Standort: Kassel Hybrid, DE
Unternehmen: SMA Solar Technology AG
Arbeitszeit: in Teilzeit und Vollzeit möglich – unbefristet

Unser SMA Contact Center ist für die professionelle telefonische oder schriftliche Beratung bei Produktproblemen für unsere Kund:innen, Partner:innen und Installateur:innen zuständig. Wir suchen mehrere Technische Kundenberater:innen im Kundenservice für PV-Systeme.

Dein Beitrag für das große Ganze

• Du berätst unsere Partner:innen und Installateur:innen bei technischen Anfragen zu Photovoltaik-Anlagen für Heimanwender:innen
• Du beantwortest technische Problemstellungen unserer Kund:innen und erarbeitest bei Bedarf individuelle Lösungen
• Du stellst Deine Sorgfältigkeit bei der Dokumentation und Pflege von Kundenkontakten und -daten unter Beweis
• Gemeinsam mit Deinem Team identifizierst Du Schwachstellen und trägst so zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse und Produkte bei

Deine Fähigkeiten sind gefragt

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder Elektrotechnik
• Oder vergleichbare fundierte Kenntnisse der Elektrotechnik und Grundkenntnisse im Bereich EDV- und Netzwerktechnik
• Erste praktische Erfahrungen in der telefonischen Beratung von Kunden mit technischen Fragestellungen
• Kommunikation auch mit internationalen Kund:innen auf Englisch
• Sichere Kenntnisse über den Aufbau und die Komponenten einer Photovoltaik-Anlage

Dein Kontakt ist Natascha Lenz | HR Global Recruiting | Telefon: +49 561 9522-0 | SMA Solar Technology AG |

∗ SMA steht für Chancengleichheit und Vielfalt – unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.