Spa Receptionist (m/w/d) - #869499
THE FONTENAY Hamburg
Datum: vor 3 Wochen
Stadt: Hamburg, HH
Vertragstyp: Ganztags
- Hamburg, The Fontenay
- Vollzeit
Zu Ihren zukünftigen Aufgaben gehören
- Professionelle Beratung unserer Gäste hinsichtlich aller Anwendungen und Angebote aus dem Spa- und Wellnessbereich
- Behandeln von Anfragen, Wünschen, Feedbacks und Reklamationen
- Wirtschaftliche und effiziente Koordinierung von Behandlungstermine unter Berücksichtigung der optimalen Auslastung der Behandlungsräume
- Herzliche und professionelle Begrüßung, Betreuung und Beratung unserer internationalen Gäste
- Professioneller Umgang mit Reklamationen und Gästefeedback
- Telefon- und Emailkorrespondenz
- Rechnungserstellung und Abrechnung
- Durchführung der täglichen und monatlichen Inventur
- Gewährleistung der allgemeinen Ordnung, Betriebsfunktionalität und Sicherheit im gesamten Wellnessbereich
- Verkauf von Spa-Produkten
- Fundierte Ausbildung im Bereich Massage, Kosmetik oder Fitness
- Erste Berufserfahrungen in einem Spa sind wünschenswert
- Positive Ausstrahlung, natürliche Freundlichkeit, souveränes Auftreten und gewandte Umgangsformen
- Eigeninitiative, ein hohes Maß an Kontakt-, Koordination- und Kommunikationsfähigkeit
- Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Teamfähigkeit
- Qualitätsbewusstsein sowie ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (weitere Fremdsprache von Vorteil)
- Sozialkompetenz und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gute EDV Kenntnisse
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Elektronische Arbeitszeiterfassung
- Kostenfreie Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant mit Außenterrasse
- Jahressonderzahlungen
- Sodexo Benefits Pass: ab dem 4. Beschäftigungsmonat (1. Beschäftigungsjahr 30€, 2. 35€, 3. 40€)
- 1x kostenlose Übernachtung, danach 50€ für den Mitarbeiter
- Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen (BAV ab dem 4. Beschäftigungsmonat)
- Zuschuss zum HVV-ProfiTicket (ab Eintritt, Zuschuss AG 15,11€)
- Regelmäßige Mitarbeiterevents
- Rabatte in unseren F&B Outlets (50% Parkview, 25% Lakeside)
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- „Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter“-Prämie (1000€, 500€ bei Eintritt, 500€ nach Bestehen der Probezeit)
- Family & Friends Raten für das The Fontenay (Familie 150€, Freunde 220€)
- Vergünstigte Raten bei den Fair Job Hotels und den The Leading Hotels of the World
- Corporate Benefits
- Luxuriöses, modernes und privat geführtes Hotel mit viel Gestaltungsspielraum in zentraler Lage direkt an der Alster
- Individuelle Mitarbeiterbetreuung, regelmäßige Feedbackgespräche mit dem Abteilungsleiter
- Vielseitige Trainingsangebote zur persönlichen Weiterentwicklung
- Karriereplanung und Aufstiegschancen innerhalb des Unternehmens
Für den weiteren Bewerbungsverlauf können Sie sich gerne online bewerben.
- Herr Stephan Schwenker
- Personalreferent | Leiter Ausbildung & Training
- +49406056605817
Wie bewerbe ich mich?
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