SENIOR SALES ASSISTANT (M/F/D) BEFRISTET 39H/WOCHE - FO ROSTOCK - #1002435
adidas
Datum: vor 1 Tag
Stadt: Rostock, MV
Vertragstyp: Ganztags
Zweck & Gesamtrelevanz Für Die Organisation
Trägt durch Folgendes dazu bei, die Verkaufszahlen und KPI-Ziele zu erreichen oder zu übertreffen:
Trägt durch Folgendes dazu bei, die Verkaufszahlen und KPI-Ziele zu erreichen oder zu übertreffen:
- Baut eine emotionale Verbindung zu den Kunden auf und lebt die Markenwerte
- Bedient Kunden, verkauft und führt Store-Abläufe gewissenhaft durch
- Nutzt Fachkenntnisse und Erfahrung, um bestimmten Teammitgliedern Feedback und Unterstützung zu geben
- Kennt die Store-Ziele und arbeitet aktiv daran, diese zu erreichen oder zu übertreffen, nutzt dabei alle zur Verfügung stehenden Ressourcen
- Identifiziert Verbesserungsmöglichkeiten und kommuniziert Vorschläge an das Store Management, um den Geschäftserfolg zu steuern
- Ist ein Vorbild im Customer Service und kurbelt die Verkäufe und die Marke an, indem er/sie fortgeschrittene Verkaufstechniken und relevante Elemente aus dem Customer Leitbild anwendet
- Teilt seine/ihre Erfahrung im Bereich Customer Service und coacht ausgewählte Kollegen/innen, damit sie ihre Kenntnisse auf diesem Gebiet vertiefen können
- Nutzt seine/ihre Kategorie-Erfahrung und Begeisterung für die Marke, um die Verkäufe und die Kundenbindung zu steuern und trainiert ausgewählte Kollegen/-innen über Basic Core und Seasonal-Produkte
- Erhält ein ansprechendes, angenehmes Umfeld aufrecht, in dem die Kunden gerne einkaufen und achtet dabei auf Visual Merchandising sowie Ordnung und Sauberkeit
- Hält sich an Regeln und Abläufe (SOM-Regelungen), die für den Store gelten, und erhält eine sichere und angenehme Einkaufs-und Arbeitsatmosphäre aufrecht
- Stellt sicher, dass das Warenangebot für den Kunden verfügbar ist, indem er/sie hilft, wenn Ware geliefert wurde und die Verkaufsfläche aufgefüllt werden muss
- Schließt Verkäufe schnell und exakt ab und hält sich an die vorgegebenen Richtlinien zur Sicherung des Geldbestandes
- Kontrolliert den Kassentagesbestand und führt Tagesabrechnungen durch (falls zutreffend)
- Minimiert Verluste, indem er/sie während des Bedienens von Kunden immer auf den Warenbestand achtet
- Arbeitet und teilt ggf. Aushilfen ein und betreut diese
- Arbeitet produktiv und respektvoll mit den Teamkollegen/-innen zusammen, um die Ziele des Stores zu erreichen oder zu übertreffen
- Übernimmt Verantwortung für das Reklamationsmanagement (falls zutreffend)
- Ist immer bereit, bei Bedarf andere Teammitglieder zu unterstützen, führt Feedbackgespräche und erstellt Arbeitseinsatzpläne
- Signalisiert fortwährende Lernbereitschaft und nutzt alle angebotenen Möglichkeiten, um seine/ihre Entwicklung voranzutreiben und seine/ihre Performance zu verbessern
- Endless Aisle (falls zutreffend) Informiert Kunden über die neue Bestell/Verkaufsmöglichkeit im Online Shop und verwendet das Endless Aisle Tablet um Produktbeschreibungen und/oder Kundenfeedback über Produkte während dem Verkaufsprozess anzubieten.
- Click & Collect (falls zutreffend) Überwacht und überschaut neue Onlinebestellungen, die von Onlinekunden bestellt wurden und im Laden reserviert, gepackt und an den Kunden im Laden ausgegeben werden müssen.
- Ship from Store (falls zutreffend) Überwacht und überschaut neue Onlinebestellungen, die an die Kunden per Lieferung geschickt werden müssen.
- Führt Feedbackgespräche
- Höhere Befugnis im Warenwirtschaftssystem
- Stellvertretung von Floor Manager und Assistant Store Manager in deren Abwesenheit
- Bei Bedarf: Key Holder (verantwortlich für den Storeschlüssel, den Kassenabschluss und den Tresor)
- Kunden
- Kollegen/-innen und Vorgesetzte
- Kompetenzen eines Advanced Retail Professionals
- Erwartungsheft für ARP Benötigte Ausbildung und Erfahrung / Mindestanforderung:
- Einzelhandelsausbildung oder eine Ausbildung zum Verkäufer und mehrjährige Berufspraxis
- Mindestens ein Jahr Berufserfahrung im Sport- und/oder Mode Einzelhandel, fortgeschrittene Verkaufserfahrung und solides Verständnis hinsichtlich Produkt, Einzelhandel und Branche
- Englisch Grundkenntnisse
- Grundlegende Schreib-und Rechenkenntnisse und fortgeschrittene Kommunikationsfähigkeit
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