Front Office Agent - #1002188

Job Description

ÜBER DAS AC HOTEL MAINZ

Das AC Hotel Mainz verbindet zeitgenössische Eleganz mit einem Hauch historischen Charmes. Mit Blick auf den berühmten Platz der Stadt bietet dieses Hotel einen ruhigen und zugleich stilvollen Ort zum Übernachten. Es ist die perfekte Umgebung für Hospitality-Profis, die Wert auf Feingefühl, stetiges Lernen und Präzision legen – und die Teil eines Teams sein möchten, das jeden Aufenthalt zu einer Geschichte macht, die es wert ist, erzählt zu werden.

DEINE ROLLE ALS FRONT OFFICE AGENT

Als unser neuer Front Office Agent bist du das erste freundliche Gesicht, das unsere Gäste sehen – und dasjenige, an das sie sich noch lange nach dem Check-out erinnern. Du stehst im Zentrum des Hotelbetriebs, vom herzlichen Empfang bei der Ankunft bis zur reibungslosen Abreise, und dein Blick fürs Detail prägt, wie jeder Gast das AC Hotel Mainz erlebt.

DEINE AUFGABEN

• Herzlicher und professioneller Empfang der Gäste beim Check-in und Check-out
• Bearbeitung von Reservierungen, Zimmerzuteilungen und Gästewünschen mit Sorgfalt und Genauigkeit
• Beantwortung von Gästefragen und schnelle, souveräne Lösung von Anliegen
• Arbeiten mit Hotelsystemen wie Opera zur Verwaltung von Buchungen und Gästedaten
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, F&B und weiteren Abteilungen für einen nahtlosen Gästeaufenthalt
• Einhaltung der Marriott- und AC Hotels-Markenstandards in jeder Interaktion
  
  
  

WAS WIR DIR BIETEN

• Marktgerechtes Gehalt sowie bis zu 2.000 € brutto pro Jahr über unser Incentive-Programm
• 30 Urlaubstage
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld (sofern zutreffend)
• Marriott-Mitarbeiterrabatte (Zimmer & F&B)
• Corporate Benefits
• Gesundheitskarte (sofern zutreffend)
• Entwicklungs- und interne Wechselmöglichkeiten
• Eine Teamkultur, die auf Wachstum, Energie und echter Gastfreundschaft basiert
  
  
  

ÜBER ODYSSEY HOTEL GROUP

Wir sind die Odyssey Hotel Group, einer der am schnellsten wachsenden Hotelbetreiber Europas, mit Partnerschaften zu globalen Marken wie Marriott, IHG und Accor. Unser Ziel ist es, durch einzigartige Hotelkonzepte und starke, eigenverantwortliche Teams unvergessliche Geschichten zu schaffen. Mit mehr als 800 Kolleginnen und Kollegen across Europe gestalten wir gemeinsam die Zukunft der Hospitality.

ÜBER MARRIOTT – AUSSERGEWÖHNLICHE GASTFREUNDSCHAFT WELTWEIT

Als Teil von Marriott International, vereinen wir die Stärke eines globalen Marktführers mit der Individualität einer Boutique-Marke. Marriott bietet erstklassige Trainings, klare Karrierewege und eine inklusive Unternehmenskultur, in der du wirklich aufblühen kannst.

Job Requirements

WAS WIR UNS VON DIR WÜNSCHEN

• Erste Erfahrung im Front Office oder in einer gästeorientierten Position von Vorteil
• Eine herzliche, selbstsichere und lösungsorientierte Persönlichkeit
• Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil
• Flexibilität für Schichtdienste, auch an Wochenenden und Feiertagen
• Ein ausgeprägtes Gespür für Präzision, Diskretion und Professionalität
• Echte Leidenschaft für Hospitality und dafür, unvergessliche Momente für Gäste zu schaffen
  
  
  

BEREIT, TEIL DES TEAMS ZU WERDEN?

Bewirb dich noch heute und werde Teil eines Teams, das dein Talent schätzt, deine Ideen feiert und dein Wachstum unterstützt.

BITTE BEACHTE: Du musst über eine gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland verfügen. Wir können derzeit keine Visa oder Arbeitserlaubnisse sponsern.

Mit dem Absenden deiner Bewerbung stimmst du der Verarbeitung und Speicherung deiner personenbezogenen Daten gemäß der DSGVO zu.