Technischer Kundendienst / Technical Support & IT (m/w/d) | Vollzeit - #1000065

Career with Canfield / Karriere bei Canfield – Gemeinsam wachsen

Als Weltmarktführer haben wir den Anspruch, die Erwartungen unserer nationalen und internationalen Kunden jeden Tag aufs Neue zu übertreffen. Damit wir dieser Philosophie auch künftig gerecht werden, suchen wir Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die gemeinsam mit uns an der Erfolgsgeschichte unseres Unternehmens schreiben möchten. Teamorientiertes Arbeiten und ein optimales, angenehmes Arbeitsumfeld sorgen für eine ausgewogene Work-Life-Integration und sind ein fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur, die die freie Entfaltung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ermöglicht. Ob Auszubildende, Absolventen oder Professionals: Wir fördern die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter und stehen für einen fairen, respektvollen Umgang.

Job Description / Ihre Hauptaufgaben

• Telefonische Betreuung von Anwendern bei Hard- und Software-Problemen
• Analyse und Beseitigung von Anwender- und Softwarefehlern
• Installation von Hard- und Software per Fernwartung und vor Ort
• Bearbeitung von Kundentickets sowie Dokumentation aller Anfragen in unserem CRM-System
• Aktive Zusammenarbeit mit kompetenten Kollegen aus anderen Bereichen

Core Requirements & Desired / Ihr Profil

• Idealerweise eine abgeschlossene IT-Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Kunden
• Sehr gute EDV-Kenntnisse (PC, MS Windows, Netzwerk, MS Office)
• Handwerkliches Geschick sowie technisches Verständnis
• Gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)

Your Porspects / Ihre Perspektiven

• Sie erwartet eine anspruchsvolle, eigenverantwortliche Tätigkeit in einem internationalen Unternehmen, das Ihnen großen persönlichen Spielraum und Entwicklungsmöglichkeiten in einem kollegialen Team bietet
• Sie arbeiten in einem internationalen Umfeld
• Flache Hierarchien und Teamarbeit sorgen dafür, dass Sie Ihre Kenntnisse optimal einbringen und ausbauen können

We offer you / Wir bieten Ihnen

• Ein angenehmes, wertschätzendes Betriebsklima in einem Unternehmen mit erfolgreicher Unternehmenskultur
• Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Bike-Leasing, Zuschuss zum Deutschland-Ticket
• Gute Anbindung an den ÖPNV, Mitarbeiter Parkplätze für PKW und Fahrrad

1987 gegründet, ist Canfield Scientific heute der führende Spezialist für die Entwicklung und den Vertrieb innovativer Technologien in der medizinischen Bildverarbeitung. Mehr als 250 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten an Standorten unter anderem in den USA, Deutschland, Italien, Australien und den Niederlanden für Kunden aus der Pharma-, Biotechnologie, Kosmetik- und Medizintechnikindustrie.